Garantivillkor - Somfy grindmotorer

Vi arbetar med produkter från Somfy, en av marknadens ledande tillverkare av motor- och automationslösningar. Produkterna är utvecklade för hög driftsäkerhet, lång livslängd och omfattas, beroende på produktkategori, av upp till 5 års tillverkningsgaranti enligt Somfys garantivillkor.

Garantivillkor

Produktgaranti

Produkter från Somfy omfattas av tillverkarens garantivillkor. Garantin avser fabrikations- och materialfel i enlighet med Somfys vid var tid gällande garantivillkor.

Reklamationer

Vid misstänkt fel som avser funktion, material eller tillverkning rekommenderar vi att du i första hand kontaktar Somfys tekniska support för felsökning och vägledning.
Om ett produktfel fastställs ska reklamation anmälas till oss innan några åtgärder vidtas.
Vid behov kan ärendet vidarebefordras till Somfy för teknisk bedömning.

Externa kostnader och arbete

Externa kostnader, inklusive arbete utfört av elektriker, installatör eller annan tredje part, ersätts endast om de i förväg skriftligen har godkänts av oss. Ersättning lämnas endast för skäliga och nödvändiga kostnader som är direkt hänförliga till ett konstaterat produktfel. 

Installation

Om installation utförs av oss ansvarar vi för installationsarbetet enligt gällande lag.

Om installation utförs av tredje part ansvarar respektive installatör för sitt utförda arbete.
Installation, programmering, felsökning och övrigt arbete i kundens anläggning omfattas inte av produktgarantin och ingår inte i reklamationshanteringen, om inte annat skriftligen avtalats. 

Information

Dessa garantivillkor kompletterar, och inskränker inte, de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.